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Política de envíos y devoluciones

Debido a la pandemia, ahora necesitamos al menos 3-5 días hábiles para procesar todos los pedidos.

Permita tiempos de entrega más largos de lo habitual, ya que USPS y otros operadores importantes están experimentando sobrecargas con demoras debido a la misma razón.



* EL ENVÍO NACIONAL REGULAR ES GRATIS EN TODOS LOS PEDIDOS.

* POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS (SIN CARGOS DE REPOSICIÓN).

* TODOS LOS RELOJES DE MARCA CON SKUS QUE COMIENZAN CON "W-" NO PUEDEN
SER DEVUELTO POR CUALQUIER MOTIVO. SU VENTA ES FINAL. HAY 5% DE DIAMANTE
VARIENCIA DE PESO EN QUILATES EN TODOS LOS PEDIDOS DE ANILLOS Y PENDIENTES DE DIAMANTE MEJORADOS.

Envío regular a través de FedEx Ground / USPS Mail:

Goldia.com le ofrece envío regular por USPS First Class
o servicios prioritarios (dependiendo de su tipo de producto, podemos
elija Primera clase o Prioridad).

Cada envío estará asegurado sin costo adicional para usted.
Los paquetes pueden requerir firma. Todos los pedidos serán enviados
pendiente de aprobación crediticia. El soporte al cliente puede contactar a los clientes
para obtener información adicional según sea necesario. La mayoría de los pedidos se envían
desde nuestro almacén dentro de 1-2 días hábiles (anillos pedidos en
un tamaño que no sea 6 requiere un cambio de tamaño y esto puede retrasar la
fechas de envío de hasta 3-5 días hábiles). Entonces se necesita
4-5 días hábiles adicionales por USPS para comunicarse con usted.

En el caso de que su pedido no pueda enviarse, nos comunicaremos con usted.
inmediatamente por correo electrónico e informado el motivo del retraso.


Envío exprés a través de UPS Express Delivery ($ 29.95):
Le ofrecemos la opción de que su pedido sea enviado por FedEx
Express por una tarifa de $ 29.95. Los pedidos se envían desde Goldia dentro de
1 día hábil. El envío exprés generalmente llega dentro de una
o dos días hábiles.

* No se ofrecen entregas los sábados.

Horario de envío y tiempos de entrega:
Opción de entrega
Costo
Tiempo de entrega total estimado
USPS GRATIS 5-7 días laborales
Envío UPS Express $ 29.95 1-2 días hábiles

Envío Internacional:

Para pedidos internacionales, las aduanas y los aranceles están en
gastos del cliente (consulte las excepciones de Europa y Japón
abajo. Si se encuentra en Europa o Japón no necesita
pagar la aduana). Declaramos el valor de factura de todos los
paquetes. Cargo de envío internacional regular (incluido el seguro)
es de $ 29.95, envío exprés es de $ 49.95 Enviamos a la mayoría
de los países internacionales.


Política de envío europea:

Nuestro almacén se encuentra en EE. UU. Enviamos su pedido a nuestro
centro logístico en Europa y luego nuestro personal reenvía
envíelos a su dirección para que no tenga que pagar la aduana.
Nuestro centro logístico ya paga las aduanas.

Los pedidos europeos se envían desde nuestra oficina en Inglaterra a través de
los siguientes servicios de envío: Royal Mail o DPD según
en el lugar de entrega y el método de envío elegido.
Métodos de envío europeos:

Envío estándar → Entrega entre 1-2 semanas
Envío exprés → Entrega en 1 semana
Los tiempos de envío más largos se deben al hecho de que
enviar pedidos una vez a la semana desde nuestro almacén a nuestro
Centro de Cumplimiento. Es por eso que los pedidos se retrasan al menos 1-2
semanas para entregar a su domicilio.


Política de envío de Japón:

Nuestro almacén se encuentra en EE. UU. Enviamos su pedido a nuestro
centro logístico en Europa y luego nuestro personal los reenvía
a su dirección para que no tenga que pagar aduanas. aduana
ya están pagados por nuestro centro logístico.

Los pedidos japoneses se envían desde nuestra oficina en Japón a través del
siguientes servicios de envío: Seibu o Yamato dependiendo de
lugar de entrega y método de envío elegido.
Métodos de envío japoneses:

Envío estándar → Entrega entre 1-2 semanas
Envío exprés → Entrega en 1 semana

Los tiempos de envío más largos se deben al hecho de que
enviar pedidos una vez a la semana desde nuestro almacén a nuestro
Centro de cumplimiento japonés. Por eso los pedidos se retrasan
al menos 1-2 semanas para entregar a su dirección.




Envío combinado:
Combinamos tantas como piezas de sus compras sin costo adicional
Costo para usted.

Seguimiento de su pedido:

Recibirá una notificación por correo electrónico el día en que su pedido haya
ha sido enviado con una confirmación de envío y un seguimiento
número. Esto le da la posibilidad de realizar un seguimiento de su pedido en
todo el tiempo hasta que llegue a usted oa la puerta de su destinatario.



POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES:

Aceptamos devoluciones e cambios dentro de los 30 días sin
tarifas de reabastecimiento. Si recibió un producto y simplemente desea
para devolverlo no podremos reembolsar el envío real
Tarifa. Reembolsamos la tarifa de envío solo si recibió un daño
producto. No aceptamos devoluciones o solicitudes de cambio después
30 días se entrega un pedido.

Debe comunicarse con nosotros para obtener una autorización de devolución.
Número por correo electrónico.

cancelaciones:

La mayoría de los pedidos se pueden cancelar el mismo día antes de las 3 p.m. EST. Después
Este tiempo de corte de envío no podemos cancelar pedidos. Diamante
Los anillos de compromiso se fabrican bajo pedido y comienzan a procesarse.
el mismo día que se reciben. Hay una tarifa de cancelación
del 15% para todos los pedidos de anillos de compromiso de diamantes.